樓宇滲水一般是由於樓宇結構或設備損壞，以及缺乏妥善保養所引致。業主和住戶有責任妥善管理、保養和維修樓宇，包括解決滲水問題。有關業主和住戶的合作對解決滲水問題至關重要。一般而言，若私人樓宇出現滲水，業主應先自行安排其調查以找出滲水原因，並在合適情況協調住戶及其他業主進行維修工程。
為處理滲水問題，我們在私人屋苑推行「物業管理公司協助處理住宅樓宇滲水計劃」(計劃)，邀請其物業管理公司參與處理滲水舉報。參與的物業管理公司職員在屋苑進行日常管理工作時，會協助找出滲水源頭，並提議有關住戶透過調解以糾正有關問題。
為了鼓勵更多物業管理公司參加計劃，物業管理公司需要處理滲水的程序已於二Ｏ二二年七月簡化了。就該計劃的詳情，請參閱夾附的檔案。
我們歡迎欲參加此計劃的物業管理公司與顧客服務小組職員聯絡(電話：2708 3926 / 電郵：jo_hq@fehd.gov.hk)。