新界西聯合辦公室「聯合辦公室」曾成功處理不少滲水個案,其中一宗是發生於2021年4月及位於荃灣區的工業大廈。受影響單位是存放醫療用品的貨倉,投訴人擔心因滲水問題而影響貨物品質。於是,聯合辦公室立即安排衞生督察作出調查。確認單位天花有滲水情況後,隨即聯絡上層單位。最初單位負責人不願與我們合作,經過衞生督察的耐心解釋,令其理解處理程序及雙方的責任,終獲安排進入單位進行色水測試。色水測試結果顯示,上層洗手間座廁的排水管破損,於是衞生督察立即通知上層住戶作出維修。
聯合辦公室能夠成功找出滲水源頭,令滲水問題得到解決,有賴多方面的配合:市民的合作及清楚明白雙方的責任,攜手合作,令事情完滿解決;管理處的協助亦為聯合辦公室職員提供圖則並擔當溝通的橋樑,加快個案處理進程;還有整個聯合辦公室團隊的努力,上級的專業指導及帶領。