香港区联合办公室「联合办公室」於2021年4月下旬接获一宗位於铜锣湾渣甸山某屋苑一单位的渗水投诉。联合办公室人员随即联络投诉人，到访单位进行调查渗水情况，发现渗水位置湿度高於35%，疑由上层单位所引致。
联合办公室人员随即往上层单位进行调查工作，惜遭住户拒绝进入。当时住户除质疑人员的入屋权力外，亦因为不明白测试的程序，担心测试会对其单位造成破坏。然而，联合办公室人员没有因此而放弃，更耐心地解释联合办事处的角色丶法定权力及在不同阶段的测试程序，亦鼓励对方易地而处地从受渗水影响的角度考量，允许本处职员进行第二阶段的色水测试。同时建议住户可自行安排相关检查及维修。
经联合办公室人员详尽解说後，终令住户释除疑虑，同意在其单位内进行色水测试，使第二阶段的调查得以顺利完成。
不久以後，投诉人致电联合办公室人员表示楼上单位住户已经自行跟进渗水情况及完成相关维修，渗水问题迎刃而解。投诉人十分感激联合办公室人员在调查过程期间的努力不懈及协调工作，使楼上楼下的渗水问题终结，并同意毋须继续跟进个案。